İptal – İade – Değişim Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce web sayfası üzerinden iptal talebi oluşturabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra cayma/iade süreci işletilir.

2. Cayma Hakkı

Teslimden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi [email protected] veya Birlik Mah. 428. Cad. 365 AVM No: 41/118, 06610 Çankaya/ANKARA adresi üzerinden iletebilirsiniz.

3. İade Taşıyıcısı ve Masraf

Aras Kargo ile yapılan cayma kapsamındaki iade gönderilerinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Farklı kargo tercih edilirse iade masrafı tüketiciye ait olabilir ve bedel iadesi süresi malın Satıcı’ya ulaştığı tarihte başlar. İade taşıyıcısının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ürününüz bedelsiz şekilde aldırılır.

4. İade Şartları

Ürün(ler)in orijinal kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura ile gönderilmesi gerekir.
Ürün, yalnızca niteliğini anlamaya yetecek ölçüde denenebilir; aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalması tahsil edilebilir.

5. Değişim

Beden/renk değişimi stok durumuna bağlıdır. Değişim talepleri [email protected] ya da 0‌ (533) 518 57 37 üzerinden iletilir. Cayma hakkı kapsamında değişim yapmak istemeniz halinde iade koşulları uygulanır ve ardından yeni sipariş oluşturulabilir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Kişiselleştirilmiş/tadilat yapılmış ürünler,
Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri, mayo/bikini altları ve küpe gibi ürünler,
Süratle bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

7. Ayıplı/Hasarlı Ürün

Teslimde ayıp/hasar tespit edilirse kargo görevlisi ile tutanak tutunuz. Ayıplı mal halinde bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya değişim haklarınız saklıdır.

8. Bedel İadesi

İade edilen ürün(ler) Satıcı’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde bedel iadesi, siparişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Kredi kartı iadelerinin karta yansıması bankaya bağlıdır.

Yürürlük Tarihi: 07.09.2025 — Son Güncelleme: 07.09.2025