Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Sözleşme, ... (“Satıcı”) ile ... (“Alıcı”) arasında 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Ticari Unvan: Hanger
Yetkili/Satıcı Adı: Zeynep Özlem Yükseş
Adres: Birlik Mah. 428. Cad. 365 AVM No: 41/118, 06610 Çankaya/ANKARA
Telefon: 0 (533) 518 57 37
E-Posta: hanger@hanger.com.tr
1.2. Alıcı
Ad Soyad:
E-Posta:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
2. Konu
Alıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişini verdiği aşağıda nitelikleri yer alan ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün(ler), Bedel ve Ödeme
Ürünler:
- Toplam Bedel (vergiler dâhil):
- Kargo/Teslim Ücreti:
- Ödeme Şekli:
- Sipariş No:
- Sipariş Tarihi:
4. Teslimat
Teslimat, HepsiJET aracılığıyla Alıcı’nın adresine yapılır. Ürün(ler) normal koşullarda 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve her hâlükârda 30 günü geçmeyecek süre içinde teslim edilir.
Teslim anında pakette hasar şüphesi varsa kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, teslimden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] üzerinden veya Birlik Mah. 428. Cad. 365 AVM No: 41/118, 06610 Çankaya/ANKARA adresine yazılı olarak yapılır.
5.1. İade Taşıyıcısı ve Masraf
Aras Kargo ile yapılan cayma kapsamındaki iade gönderilerinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Alıcı farklı kargo tercih ederse iade masrafı Alıcı’ya ait olabilir ve bedel iadesi süresi malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren başlar. İade taşıyıcısının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı ürünü bedelsiz şekilde aldırır.
5.2. İade Koşulları ve Bedel İadesi
Ürün(ler), orijinal kutu/ambalaj, tüm aksesuarlar ve fatura ile gönderilmelidir. Ürün yalnızca niteliğini anlamaya yetecek ölçüde denenebilir; bu sınırın aşılması nedeniyle oluşan değer azalması Alıcı’dan tahsil edilebilir. Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapar.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
- Kişiselleştirilmiş/tadilat yapılmış ürünler,
- Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri, mayo/bikini altları ve küpe gibi ürünler,
- Süratle bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
7. Ayıplı Mal
Alıcı; bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya değişim haklarından mevzuata uygun olarak birini seçebilir.
8. İfanın İmkânsızlığı
İfa imkânsızlaştığında Satıcı, bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’yı bilgilendirir ve 14 gün içinde tahsil edilen bedelleri (varsa teslimat masrafı dâhil) iade eder.
9. Kişisel Veriler
Alıcı’nın kişisel verileri; siparişin kurulması, ifası ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi için işlenir. Ayrıntılar “KVKK Aydınlatma Metni” ve “Çerez Politikası”nda yer alır.
10. Uyuşmazlık ve Delil
Uyuşmazlıklarda Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar, elektronik kayıtların kesin delil olduğunu kabul eder.
11. Yürürlük
Alıcı, ... tarihinde işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak kabul etmiştir.
Satıcı: Hanger — Zeynep Özlem Yüksel
Alıcı: ...
Tarih: ...