Ön Bilgilendirme Formu
1. Satıcı Bilgileri
Ticari Unvan: Hanger
Yetkili/Satıcı Adı: Zeynep Özlem Yüksel
Adres: Birlik Mah. 428. Cad. 365 AVM No: 41/118, 06610 Çankaya/ANKARA
Telefon: 0 (533) 518 57 37
E-Posta: [email protected]
Vergi Dairesi: Cumhuriyet VD.
Vergi No: 11596138374
2. Sözleşme Konusu Ürün(ler)/Hizmet
Ürün kategorisi: Giyim ve/veya Aksesuar.
Ürün(ler)in cinsi, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve birim fiyatı sipariş özetinde ve aşağıdaki bilgilerde yer alır.
Ürünler:
3. Fiyat, Vergiler ve Ek Masraflar
- Tüm vergiler dâhil toplam bedel:
- Kargo/Teslim Ücreti:
Tüm zorunlu ücretler (vergi ve teslim masrafları dâhil) sipariş onayı öncesinde şeffaf olarak gösterilir.
4. Ödeme Şekli
... Taksit/komisyon varsa sepet/ödeme ekranında ayrıca belirtilir.
5. Teslimat ve İfa
Kargo Firması: HepsiJET (teslimat taşıyıcısı) / Aras Kargo (iade taşıyıcısı).
Normal koşullarda siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; taahhüt yoksa teslim süresi her hâlükârda
30 (otuz) günü geçmez.
Teslim anında paket/üründe hasar şüphesi varsa kargo görevlisi huzurunda tutanak tutulması önerilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya Birlik Mah. 428. Cad. 365 AVM No: 41/118, 06610 Çankaya/ANKARA adresine yazılı olarak yapılabilir.
6.1. İade Taşıyıcısı ve İade Masrafı
HepsiJET ile yapılan cayma kapsamındaki iade gönderilerinde tüketiciden iade kargo ücreti alınmaz. Tüketicinin başka bir kargo şirketi tercih etmesi durumunda iade masrafı tüketiciye ait olabilir ve bedel iadesi süresi, malın Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.
İade için belirtilen taşıyıcının tüketicinin bulunduğu yerde şubesi yoksa Satıcı, ilave masraf talep etmeksizin ürünü tüketiciden bedelsiz şekilde aldırır.
6.2. İade Edilecek Ürünün Durumu ve Değer Azalması
Ürün(ler), orijinal kutusu/ambalajı, tüm aksesuarları ve fatura nüshası ile gönderilmelidir. Tüketici, malın niteliğini/işleyişini/özelliklerini anlamaya yetecek ölçüde deneyebilir; bu ölçünün aşılması nedeniyle oluşan değer azalması tüketiciden tahsil edilebilir.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
- Tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen veya tadilat yapılan ürünler,
- Ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri, mayo/bikini altları ve küpe gibi ürünler,
- Süratle bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,
- Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
8. Bedel İadesi
Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra, iade edilen malın Satıcı’ya ulaşmasını takiben en geç 14 gün içinde, tüketicinin ödeme aracına uygun şekilde bedel iadesi yapılır. Kredi kartı iadelerinin karta yansıması bankaya bağlıdır.
9. Şikâyet ve Uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler [email protected] veya 0 (533) 518 57 37 üzerinden Satıcı’ya iletilebilir. Uyuşmazlıklarda tüketici; yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.
10. Kalıcı Veri Saklayıcısı ve Onay
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı öncesinde elektronik ortamda sunulmuş olup, sipariş sonrasında tüketiciye kalıcı veri saklayıcısı yoluyla (e-posta/hesap içi) iletilecektir. “Siparişi onayla/Ödeme yap” butonuna basılması, tüketicinin ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.
Satıcı: Hanger
Sipariş No:
Sipariş Tarihi: